Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie
In der Schweiz besteht gesetzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch bei Online-Käufen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden jedoch sehr am Herzen liegt, bieten wir freiwillig folgende Rückgabemöglichkeit an:
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein
- Original-Etiketten müssen noch angebracht sein
- Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Umtausch Wir bieten Umtausch gegen eine andere Grösse oder Farbe an, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.
Schäden & Probleme Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter nournurfashion@outlook.com. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung – auf unsere Kosten.
Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rücksendeadresse Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach deiner Kontaktaufnahme per E-Mail mit.
Rückerstattung Akzeptierte Rücksendungen werden als Store-Gutschein erstattet. Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung des Artikelzustands wird der Gutschein innerhalb von 5–7 Werktagen ausgestellt.
Ausnahmen Folgende Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Sale- und reduzierte Artikel
Rückgabe einleiten Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter nournurfashion@outlook.com, damit wir dir alle weiteren Informationen zusenden können.